Termos de Uso

1. O serviço. O Wakaru (wakaruapp.app), operado pela AI Lab Global (responsável Fabio Kataoka, 1698-7 Yoshida, Oizumi-machi, Ōra-gun, Gunma), explica documentos recebidos no Japão: o que são, o prazo, o valor e o que fazer. Ao criar uma conta ou usar a leitura grátis, você aceita estes termos e a Política de Privacidade.

2. Inteligência artificial. As explicações e as respostas da Aya são geradas por IA (Claude, da Anthropic) e podem conter erros. São orientação geral, não consultoria jurídica, tributária, de imigração ou médica. Antes de pagar, assinar ou perder um prazo, confira o documento original e, quando for o caso, o órgão emissor ou um profissional. A Aya é uma IA, não uma pessoa; para falar com alguém, use os contatos do item 12.

3. O que o Wakaru não faz. O Wakaru não preenche, não envia e não assina documentos, não faz pagamentos e não age em seu nome.

4. My Number (個人番号, kojin bangō). O Wakaru não recebe o número de 12 dígitos do My Number. Cubra o número antes de fotografar. Se ele aparecer num documento, é apagado automaticamente do texto antes de qualquer gravação, e a foto original é apagada logo após a análise (nesse caso, a conferência na foto fica indisponível).

5. Seu conteúdo. Envie apenas documentos que você tem o direito de usar — seus ou de alguém que autorizou. Você continua dono do que envia. Usamos o conteúdo só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade, e não para treinar modelos de IA.

6. Uso proibido. Não use o Wakaru para fins ilegais, para tentar acessar dados de outras pessoas, para sobrecarregar o serviço ou para contornar os limites dos planos. Podemos suspender contas que façam isso.

7. Planos, cobrança e cancelamento.

• Plano grátis: um número fixo de análises no total, sem renovação mensal.
• Planos pagos (Pro e Família): cobrança mensal pela Stripe, na conta "Sakura Digital Market" da AI Lab Global; é esse nome que pode aparecer na fatura do cartão. Você pode cancelar a qualquer momento em Conta, pelo portal da Stripe. O plano continua até o fim do período já pago e depois volta ao grátis, sem reembolso proporcional.
• Créditos avulsos não expiram e continuam seus se você cancelar a assinatura.
• Uma foto que não pôde ser lida não consome a análise.
• Preços e limites aparecem no app antes da compra e podem mudar; mudanças de preço valem a partir do período seguinte, com aviso prévio no app.

8. Plano Família. O titular convida os membros e responde pela assinatura. Se o titular cancelar, todos voltam ao plano grátis no fim do período já pago. O titular não pode excluir a conta enquanto houver outras pessoas ou convites pendentes na família.

9. Excluir dados e conta. Você pode apagar um documento no fim da tela do documento, e excluir a conta em Conta → Zona de perigo. Ao excluir a conta, tudo é apagado e a assinatura é cancelada na hora, sem reembolso proporcional. Os registros de pagamento ficam com a Stripe pelo prazo exigido pela lei fiscal.

10. Responsabilidade. O Wakaru é oferecido como está. Não respondemos por prejuízos causados por decisões tomadas só com base nas explicações da IA, por erros de leitura de documentos ilegíveis ou por indisponibilidade temporária, exceto em caso de dolo ou culpa grave da AI Lab Global ou quando a lei japonesa (incluindo a Lei de Contratos de Consumo, 消費者契約法) não permitir essa limitação.

11. Mudanças. Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas no app antes de valer. Em caso de divergência entre idiomas, vale o texto japonês. Estes termos seguem a lei japonesa.

12. Contato. WhatsApp e LINE.