Política de Privacidade

1. Quem somos. O Wakaru (wakaruapp.app) é operado pela AI Lab Global, responsável Fabio Kataoka, 1698-7 Yoshida, Oizumi-machi, Ōra-gun, Gunma. Contato: WhatsApp e LINE.

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, idioma escolhido e plano.
• Documentos: fotos, PDFs ou textos que você envia, e o resultado da análise (resumo, prazo, valor, passos e tradução).
• Conversa: as perguntas que você faz sobre cada documento e as respostas.
• Plano Família: e-mails dos membros convidados.
• Notificações: o registro técnico do aparelho para enviar lembretes de prazo.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não guardamos o número do cartão.
• Teste grátis sem conta: endereço IP, para evitar uso abusivo.

3. O que não coletamos. O Wakaru não guarda o número de 12 dígitos do My Number (個人番号, kojin bangō). Se ele aparecer num documento, é apagado automaticamente antes de qualquer gravação. Pedimos que você cubra o número antes de fotografar.

4. Para que usamos. Para explicar seus documentos, responder suas perguntas, enviar lembretes de prazo, cobrar o plano e dar suporte. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

5. Inteligência artificial. As análises são feitas por IA (Claude, da Anthropic). Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados não são usados para treinar modelos. A análise é uma orientação geral: em questões de imposto, visto ou contrato, confirme com o órgão emissor ou um profissional.

6. Empresas que processam dados para nós

Todas atuam sob contrato e só podem usar os dados para prestar o serviço ao Wakaru. O Canadá tem lei geral de proteção de dados (PIPEDA). Os EUA não têm uma lei federal geral equivalente à japonesa. Por isso exigimos esses contratos.

7. Por quanto tempo guardamos

• Fotos e PDFs originais: apagados 7 dias após a análise.
• Análises e conversas: enquanto sua conta existir, ou até você apagar o documento.
• Dados de pagamento: pelo prazo exigido pela lei fiscal japonesa.
• Conta excluída: os dados são apagados em até 30 dias.

8. Segurança. Cada usuário só acessa os próprios dados (isolamento no banco). Os arquivos ficam em armazenamento privado e criptografado. O acesso administrativo exige autenticação em duas etapas.

9. Seus direitos. Você pode pedir uma cópia, correção, exclusão ou parada de uso dos seus dados pelos contatos do item 1. Respondemos em até 14 dias.

10. Vazamento. Em caso de vazamento, avisamos você e a Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão (個人情報保護委員会, kojin jōhō hogo iinkai) quando a lei exigir.

11. Mudanças. Avisaremos no app antes de mudanças importantes. Em caso de divergência entre idiomas, vale o texto japonês.